Du sammelst Kundeninformationen in Einzelteilen?
Chaos in E-Mails, fehlende oder unklare Angaben – ständig fehlt etwas, um loszulegen?
Service Manager
Genervt von endlosen E-Mail-Ketten, Chaos und Missverständnissen?
Mit dem Service Manager arbeitest du effizienter und bringst Organisation in deinen Prozess.
- Informations Abfrage
- Meilensteine
- Chat-Funktion
Organisiert, transparent und schneller!
Stell dir vor, dein gesamter Serviceprozess ist klar strukturiert und läuft fast wie von selbst.
Keine fehlenden Informationen, keine verlorenen Dateien, keine Unsicherheit bei dir oder deinen Kunden.
Kennst du das?
Fühlt sich dein bestehender Service-Prozess etwa so an?
Kommunikation läuft unübersichtlich?
Updates gehen verloren, wichtige Dateien hängen in Nachrichtenketten fest, und Fristen werden aus den Augen verloren?
Organisation raubt Zeit und Energie?
Du jonglierst manuell zwischen Anforderungen, Terminplänen und Finalisierungen, statt dich auf deine Arbeit zu konzentrieren?
Kundeninformationen gezielt sammeln & Aktivitäten mühelos verfolgen
Nie mehr verlorene Zeit durch fehlende Details oder manuelles Nachfragen. Du startest sofort mit klaren Anforderungen!
- Wichtige Infos auotmatisch einsammelnKeine unklaren oder fehlenden Angaben dank benutzerdefinierter Felder für jedes Serviceangebot, inkl. Text- und Dateiuploads.
- Verfolge jede AktivitätOb Anforderungen, Nachrichten oder Status-Updates – direkt übersichtlich im Kunden-Dashboard.
Effektiv kommunizieren, Dateien teilen und Fristen einhalten
Probleme durch verpasste Fristen und verpasste Nachrichten gehören der Vergangenheit an. Dein Service wird zuverlässig und professionell!
- Kein Chaos in E-Mails oder Messenger-AppsHalte die Kommunikation über das integrierte Nachrichtensystem organisiert.
- Begrenze verspätete LieferungenVerfolge Deadlines mit Countdown-Timern für klare Fristen und pünktliche Abgaben.
- Dateiuploads & ProjektupdatesTeile Dateien und wichtige Updates direkt innerhalb des Systems – sicher und jederzeit nachverfolgbar.
Finalisiere Projekte reibungslos & erhalte Kunden-Feedback
Keine langwierigen Freigabeprozesse mehr. Klarheit, Effizienz und Kundenzufriedenheit stehen im Mittelpunkt.
- Direkte ÜbermittlungÜbermittle die finalen Ergebnisse direkt über das System mit einer übersichtlichen Oberfläche.
- Einfache FreigabeKunden können Lieferungen bequem freigeben oder Revisionen anfragen – klar geregelt und ohne Missverständnisse.
- Automatischer AbschlussSobald die Ergebnisse freigegeben sind, wird die Bestellung automatisch abgeschlossen.
Verträge direkt beim Checkout abschließen
Genervt vom Hin- & Herschiken von Verträgen? Die Ablage deiner unterzeichneten Verträge ist unübersichlich und nervt dich?
- Individuelle VerträgeBiete maßgeschneiderte Verträge für jeden Service an, die deine Kunden direkt beim Checkout einsehen und digital unterschreiben können.
- Sicherstellung vor dem KaufSicherstellen, dass alle wichtigen Bedingungen klar festgehalten sind, bevor der Service beginnt – für beide Seiten.
- Zentral gespeichertDokumente werden sicher gespeichert und sind bei Bedarf im Kunden-Dashboard abrufbar.
Mehr Zeit für das, was du wirklich liebst!
Statt dich in organisatorischen Details zu verlieren, kannst du mit vollem Fokus an deinen Projekten arbeiten – mit der Sicherheit, dass alles optimal im Hintergrund läuft.
Jetzt Optionen ansehen und deinen Service-Prozess transformieren!
Deine Service-Abwicklung kompakt an einem Ort
Mit diesem System schaffst du Vertrauen, sparst Zeit und überzeugst mit einer einzigartigen Professionalität.
Die Abwicklung war nie einfacher – für dich und deine Kunden.
- KlarheitAlles Wichtige an einem Ort – von Anforderungen bis zur Finalisierung.
- EffizienzKundenkommunikation und Projektstatus immer transparent und übersichtlich.
- Zeit sparenWeniger Nachfragen, weniger Durcheinander – mehr Fokus auf deine Arbeit.
- KundenzufriedenheitDeine Kunden erhalten ein serviceorientiertes, transparentes Erlebnis, das Vertrauen schafft.
FAQs
Häufig gestellte Fragen
Das Service-System ist eine integrierte Plattform auf deiner Website, die dir hilft, Dienstleistungen professionell, organisiert und transparent abzuwickeln. Es ermöglicht dir, alle Informationen und Aktivitäten zu deinen Services an einem zentralen Ort zu verwalten – von der Auftragserteilung über die Kommunikation bis hin zur Lieferung und Freigabe des Endergebnisses.
Nach der Buchung (oder auch davor – entsprechend deiner Anforderung) eines Service werden deine Kunden automatisch aufgefordert, alle benötigten Informationen bereitzustellen. Du kannst benutzerdefinierte Felder wie Textfelder, Auswahloptionen oder Dateiuploads anlegen, um genau die Informationen zu sammeln, die du brauchst, um loszulegen.
Ja, das System bietet eine Timeline-Ansicht, in der sowohl du als auch deine Kunden den Fortschritt des Projekts verfolgen können. Alle Schritte, Nachrichten und Updates sind dort dokumentiert und jederzeit einsehbar.
Das System verfügt über ein integriertes Nachrichtensystem, mit dem du und deine Kunden direkt über das Dashboard kommunizieren können. Nachrichten und Dateien werden zentral gespeichert, sodass nichts verloren geht und alles übersichtlich bleibt.
Ja, das System ermöglicht es dir, Deadlines und Meilensteine zu setzen. Ein Countdown-Timer zeigt sowohl dir als auch deinen Kunden an, wann bestimmte Aufgaben oder das gesamte Projekt abgeschlossen sein müssen. Das sorgt für Klarheit und pünktliche Lieferungen.
Das System erlaubt deinen Kunden, die finale Lieferung entweder zu genehmigen oder Revisionen anzufordern. Sollte es Änderungswünsche geben, kannst du diese einfach im Dashboard bearbeiten. Sobald der Kunde zufrieden ist, wird die Lieferung durch die Freigabe automatisch abgeschlossen.
Das Service-System spart dir und deinen Kunden Zeit und Nerven:
- Transparenz: Du und deine Kunden haben jederzeit Zugriff auf alle Projektinformationen und den Fortschritt.
- Organisation: Alle Nachrichten, Dateien und Aktivitäten sind an einem Ort gebündelt, statt in chaotischen E-Mail-Ketten.
- Effizienz: Du kannst standardisierte Prozesse für die Informationsabfrage, Fristen und Lieferungen aufsetzen und automatisieren.
Kurz gesagt: Das System macht deinen Serviceprozess professioneller und sorgt für zufriedene Kunden.
Noch weitere Fragen?
Schreibe mir einfach per Mail und ich bin mir sicher, dass ich dir weiterhelfen kann :)
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